Supporto

Domande frequenti

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti al nostro servizio clienti. Se non trovi le informazioni che stavi cercando, non esitare a contattarci e risponderemo alle tue domande il prima possibile.

1
Quali sono i tuoi metodi di pagamento?

T/T, occidentale, secondo i termini di pagamento del cliente.

2
Quali sono i tempi di consegna?

Se non ci sono scorte, ci vorranno 15-20 giorni lavorativi. Disponibile: pagamento prima della consegna.

3
I campioni sono gratuiti? Chi copre il trasporto?

La serie di serrature elettroniche intelligenti e i campioni e il trasporto personalizzati non sono gratuiti e la tassa di trasporto può essere negoziata l'una dall'altra.

4
Quanto dura il periodo di garanzia?

Garanzia di un anno.

5
La scheda IC non può essere strisciata, nessuna risposta?

In primo luogo, confermare se la scheda IC è nella posizione corrispondente, controllare l'intero blocco, se ancora nessuna risposta può utilizzare lo sblocco meccanico o contattarci.

6
Il segnale Bluetooth è attivo ma non corrisponde alla serratura.

Per prima cosa assicurati che ci sia un segnale e, se la corrispondenza dell'APP del telefono cellulare funziona, trova il numero di blocco ed escludi il problema di alimentazione se non c'è ancora risposta, puoi utilizzare lo sblocco meccanico o contattarci.

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è insuperabile. Abbiamo rappresentanti del servizio clienti ben addestrati che sono pronti ad aiutarti con il tuo prossimo progetto, grande o piccolo che sia.

Il nostro team di ricerca e sviluppo continua a sviluppare nuovi articoli per i clienti di tutto il mondo per garantire il mantenimento del flusso di nuovi punti di vendita caldi. Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarci per ulteriore assistenza.

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