Mendukung

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan ke departemen layanan pelanggan kami. Jika Anda tidak menemukan informasi yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan menjawab pertanyaan Anda sesegera mungkin.

1
Apa metode pembayaran Anda?

T/T, Barat, Sesuai dengan ketentuan pembayaran pelanggan.

2
Berapa waktu pengirimannya?

Jika tidak ada stok, akan memakan waktu 15-20 hari kerja. Dalam Stok: Pembayaran Sebelum pengiriman.

3
Apakah sampelnya gratis? Siapa yang menanggung biaya pengiriman?

Seri kunci elektronik pintar dan sampel serta pengiriman yang disesuaikan tidak gratis, dan biaya pengiriman dapat dinegosiasikan satu sama lain.

4
Berapa lama masa garansinya?

Garansi satu tahun.

5
Kartu IC tidak bisa digesek, tidak ada respon?

Pertama, konfirmasikan apakah kartu IC berada pada posisi yang sesuai, periksa seluruh kunci, jika masih tidak ada respons dapat menggunakan pembukaan kunci mekanis, atau hubungi kami.

6
Sinyal Bluetooth menyala tetapi tidak cocok dengan kuncinya.

Pertama pastikan ada sinyal, dan jika kecocokan aplikasi ponsel berfungsi, temukan nomor kunci, dan kecualikan masalah daya jika masih tidak ada respons, Anda dapat menggunakan pembukaan kunci mekanis, atau hubungi kami.

Pelayanan pelanggan

Layanan Pelanggan kami tidak tertandingi. Kami memiliki perwakilan layanan pelanggan terlatih yang siap membantu Anda dengan proyek berikutnya baik besar maupun kecil.

Tim R&D kami terus mengembangkan item baru untuk pelanggan di seluruh dunia untuk memastikan bahwa kami menjaga aliran nilai jual baru yang laris. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Permintaan Penawaran