Unterstützung

Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen an unsere Kundendienstabteilung zusammengestellt. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.

1
Was sind Ihre Zahlungsmethoden?

T/T, Western, entsprechend den Zahlungsbedingungen des Kunden.

2
Was ist die Lieferzeit?

Wenn kein Lagerbestand vorhanden ist, dauert es 15-20 Werktage. Auf Lager: Zahlung Vor Lieferung.

3
Sind die Muster kostenlos? Wer übernimmt die Fracht?

Die intelligente elektronische Schlossserie und die kundenspezifischen Muster und Fracht sind nicht kostenlos, und die Frachtgebühr kann miteinander ausgehandelt werden.

4
Wie lange ist die Garantiezeit?

Ein Jahr Garantie.

5
IC-Karte kann nicht durchgezogen werden, keine Antwort?

Bestätigen Sie zunächst, ob sich die IC-Karte in der entsprechenden Position befindet, überprüfen Sie das gesamte Schloss, wenn immer noch keine Antwort möglich ist, können Sie die mechanische Entriegelung verwenden, oder kontaktieren Sie uns.

6
Das Bluetooth-Signal ist eingeschaltet, passt aber nicht zum Schloss.

Stellen Sie zunächst sicher, dass ein Signal vorhanden ist, und wenn die Übereinstimmung der Mobiltelefon-APP funktioniert, finden Sie die Schlossnummer und schließen Sie das Stromproblem aus, wenn immer noch keine Antwort erfolgt, können Sie die mechanische Entriegelung verwenden oder uns kontaktieren.

Kundendienst

Unser Kundenservice ist unübertroffen. Wir haben gut ausgebildete Kundendienstmitarbeiter, die bereit sind, Ihnen bei Ihrem nächsten Projekt zu helfen, sei es groß oder klein.

Unser Forschungs- und Entwicklungsteam entwickelt ständig neue Artikel für Kunden auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass wir den Fluss neuer heißer Verkaufsargumente aufrechterhalten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

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